A Nossa Loja atende a todo o território nacional, operando em parceria com os Correios e transportadoras privadas para garantir a entrega rápida e segura do seu pedido.

3.1. Prazos de Entrega e Processamento

• O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa calculada pelo parceiro logístico, de acordo com o CEP de destino.
• Atenção: O prazo de entrega começa a ser contado apenas no primeiro dia útil após a confirmação e aprovação do pagamento pela instituição financeira, e não no momento da realização da compra.

3.2. Tentativas de Entrega

Nossos parceiros logísticos realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado.

• É fundamental que haja alguém responsável no local (maior de 18 anos e portando documento) para receber e assinar o protocolo.
• Caso as tentativas falhem, o pedido poderá ser encaminhado para a agência mais próxima (para retirada) ou devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Neste último caso, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

3.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

A Nossa Loja não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por endereços cadastrados incorretamente ou incompletos pelo cliente. Caso o produto retorne por esse motivo, o custo do novo frete será de responsabilidade do comprador.

3.4. Áreas com Restrição de Entrega

Em algumas localidades classificadas pelos parceiros de envio como “áreas de risco” ou de difícil acesso, o prazo de entrega poderá ser estendido, ou o pedido poderá ser direcionado para retirada na agência dos Correios mais próxima.

4. POLÍTICA DE PAGAMENTO

Para garantir comodidade e total segurança, a Nossa Loja oferece diferentes métodos de pagamento, processados por intermediadores financeiros blindados contra fraudes.

4.1. Formas de Pagamento Aceitas

• Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras do mercado. As compras podem ser parceladas de acordo com as regras, taxas e parcelas mínimas vigentes e informadas no checkout. O prazo para aprovação sistêmica é de até 48 horas úteis, mediante análise antifraude.
• PIX: Pagamento instantâneo. O sistema gera um QR Code ou código “Copia e Cola” válido por um tempo determinado. Caso o pagamento não seja concluído no prazo estipulado, o pedido será automaticamente cancelado. A aprovação é imediata (ou em até 1 hora).
• Boleto Bancário: Pagamento à vista. O boleto gerado possui uma data de vencimento. Caso não seja pago até o vencimento, o pedido será cancelado. O banco pode levar até 3 (três) dias úteis para confirmar o pagamento do boleto.

4.2. Segurança e Antifraude

Visando a segurança dos nossos clientes, todos os pagamentos realizados via cartão de crédito estão sujeitos a uma análise de risco. A Nossa Loja, ou sua parceira antifraude, poderá entrar em contato com o titular do cartão para confirmar dados antes da liberação do pedido.

4.3. Restituições

Qualquer estorno de pagamento decorrente de cancelamentos seguirá rigorosamente a nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.